¿Están disponibles las obras de arte como impresiones?

¡Absolutamente! En Elite Art Projects, tienes la oportunidad de adquirir obras maestras de arte exclusivas, cada una una creación única y singular. Nuestro compromiso con la originalidad asegura que cada pieza sea una expresión única de brillantez artística. Además de estas piezas exclusivas, también ofrecemos la opción de comprar reproducciones de nuestra colección personal. Estas reproducciones, disponibles como lienzos impresos, permiten a los entusiastas del arte llevar a casa una parte de nuestro legado artístico.

¿Qué define una edición limitada?

Nuestro concepto de ediciones limitadas en Elite Art Projects se centra en ofrecer una oportunidad distintiva a unos pocos selectos. Ahora puedes ser dueño de una reproducción de nuestra exclusiva obra maestra, con el beneficio adicional de un precio con descuento. Estas ediciones limitadas están restringidas a solo 10 copias, asegurando una sensación de exclusividad para aquellos afortunados de adquirirlas. Estas reproducciones, disponibles para la venta individual, están elaboradas con cuidado y precisión, permitiendo a los entusiastas del arte disfrutar de la esencia de nuestra colección personal en forma de una obra maestra limitada y muy buscada.

¿Se proporciona un certificado de autenticidad?

Cada obra de arte disponible en Elite Art Projects viene con un certificado de autenticidad firmado por nosotros con un número de serie que se puede verificar mediante código QR. Además, las ediciones limitadas están numeradas y firmadas por nosotros.

La obra que quería ya no está disponible, ¿puedo encargar una obra similar?

Desafortunadamente no, cada obra de arte es única y no se puede recrear. Sin embargo, Elite Art Projects acepta encargos para crear obras de arte personalizadas y únicas basadas en tus preferencias. Haz clic aquí para solicitar tu obra de arte soñada!

¿Todas las obras en Elite Art Projects están disponibles para comprar?

No siempre. Si una obra de arte ha sido vendida, se indica en la página de la obra de arte. En tales casos, no dudes en contactarnos, y podemos sugerirte otras obras de arte o explorar opciones de encargo.

¿Está disponible el enmarcado para todas las obras?

Por supuesto. Si no hemos preseleccionado un marco, puedes solicitar el enmarcado al realizar la compra. Te ayudaremos a encontrar el marco perfecto que complemente la obra de arte.

¿Quién es responsable de los costos de enmarcado?

Para obras de arte que ya están enmarcadas, el marco está incluido en el precio total. En el caso de obras sin enmarcar, Elite Art Projects ofrece enmarcado a un costo adicional, asegurando que el marco se ajuste a tu presupuesto.

¿Ofrecen recomendaciones y asesoramiento?

Nuestros especialistas en arte están comprometidos a ayudarte a descubrir obras de arte que resuenen con tus preferencias. Podemos proporcionar una selección personalizada de aproximadamente diez obras de arte adaptadas a tu gusto. Contáctanos para enviar tu consulta.

¿Hay algún cargo por el servicio de Asesoría de Arte?

No, nuestro servicio de Especialista en Arte es gratuito. Presentar a los coleccionistas obras de arte nuevas e inspiradoras es una parte integral de nuestra misión para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes.

Quiero regalar arte pero no sé qué elegir. ¿Qué puedo hacer?

Considera dos opciones: discute las preferencias del destinatario, y ofreceremos una selección personalizada dentro de tu presupuesto. Alternativamente, puedes regalarles una Tarjeta de Regalo de Elite Art Projects, acompañada de una hora de asesoramiento personalizado para ayudarles a elegir la obra de arte perfecta.

¿Cómo puedo verificar el tamaño de la obra de arte?

Las dimensiones de la obra de arte se especifican en la página de ventas de la obra. Si tienes una necesidad particular de un tamaño personalizado, puedes solicitar asistencia adicional o imágenes para tener una mejor idea de las dimensiones, no dudes en contactarnos.

¿Es precisa la representación de la obra de arte en el sitio?

La imagen es la obra de arte real en venta. Agregamos una simulación de cómo la obra de arte puede encajar en diferentes áreas de tu hogar para dar una idea general.

¿Cómo puedo comprar arte en Elite Art Projects?

Para comprar nuestra obra de arte, haz clic en el botón "Agregar al carrito" en la página de la obra de arte. Serás redirigido a tu Carrito, donde puedes proporcionar los detalles de entrega y seleccionar tu método de pago preferido. Después del procesamiento, recibirás confirmación de nuestro procesador de pagos, PayPal, Stripe o transferencia bancaria, y te llamaremos para confirmar el pago.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Mastercard, Visa, American Express), PayPal y transferencias bancarias.

¿Puedo pagar a plazos?

Sí, es posible solo con PayPal, que permite a las personas pagar en 3 plazos.

¿Qué sucede una vez que se procesa el pago?

Una vez que se procesa el pago, la obra de arte se reserva para ti. Nos pondremos en contacto contigo para confirmar la disponibilidad y discutir los tiempos de entrega, generalmente dentro de 7 a 10 días.

¿Cuándo se cargará mi tarjeta de crédito?

Se cargará tu tarjeta de crédito en el momento del pago al confirmar tu compra. Ten en cuenta que la deducción inmediata puede aplicarse a las tarjetas de débito.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puedes cancelar tu pedido por correo electrónico antes de que se marque como confirmado. Si el trabajo se confirma y se ha enviado, no puedes cancelar tu pedido. Una vez que recibas la entrega, tienes 15 días para aceptar la obra de arte o solicitar su devolución solo en caso de que la obra de arte no esté en perfecto estado. Una vez que se recibe la obra devuelta en su condición original, te reembolsaremos tu tarjeta de crédito.

¿Hay algún problema con la confirmación de tu pedido?

Para cualquier pregunta sobre el pago, la entrega u otras inquietudes, contáctanos al +1 212 7291352, o contáctanos aquí.

¿A dónde realiza Elite Art Projects entregas?

Como corporación internacional, realizamos entregas con orgullo en todo el mundo.

¿Cuánto tiempo tarda Elite Art Projects en entregar mi pedido?

Normalmente entregamos pedidos dentro de 7 a 10 días después de la compra. Para obras hechas a medida, se agrega tiempo de producción al tiempo de entrega regular, y los tiempos pueden variar según los países involucrados y las opciones de enmarcado o estiramiento.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico de 2 a 5 días después de tu compra. Además, puedes encontrar el enlace de seguimiento en tu página de "Mis Pedidos". La información de seguimiento es proporcionada por servicios de entrega de terceros.

¿Cuánto cuesta mi entrega?

El precio de la entrega está incluido en el costo total de la obra de arte para Europa, EE. UU. y Canadá. Esto cubre el seguro, tarifas de aduana, impuestos y costos de envío del proveedor logístico de terceros. Las opciones de entrega White-Glove están disponibles por un costo adicional.

Impuestos y Aduanas:

Todos los impuestos y tarifas de aduana no están incluidos en el precio de la obra de arte y son aplicables para que los compradores los paguen.

Tipos de servicios de entrega:

Elige entre la entrega profesional en la puerta principal y la entrega White-Glove, cada una adaptada a tus preferencias.

¿Dónde está mi pedido?

Utiliza el enlace de seguimiento recibido por correo electrónico o verifica tu página de "Mis Pedidos" para conocer el estado de tu pedido. Contáctanos al +1 212 7291352 para cualquier pregunta o mediante el formulario de contacto.

¿Qué sucede si mi pedido se pierde o llega dañado?

En caso de problemas, comunícate con tu especialista de atención al cliente o contáctanos al +1 212 7291352. Toma fotos del embalaje (preferiblemente antes de abrirlo) y del daño real a los productos. Cuantas más fotos tengamos, más fácil será ayudarte. Tu pedido está 100% asegurado y tienes derecho a un reembolso completo a menos que elijas repararlo o reemplazarlo. En este caso, organizaremos la reparación o el reemplazo de tu artículo, sin cargos adicionales. Si eliges ser reembolsado, Elite Art Projects cubrirá todos los costos de devolución.

Política de Devolución

Si por alguna razón no estás completamente satisfecho, puedes solicitar la devolución de tu producto dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Si recibes un artículo dañado, puedes solicitar una reparación, un reemplazo o un reembolso dentro de los 15 días después de la entrega. Ten en cuenta que los productos hechos a medida, como obras de arte encargadas y piezas de diseño personalizado y hechas a medida, no son elegibles para devolución o reembolso. Todos los costos de devolución son cubiertos por Elite Art Projects solo en caso de que la obra de arte esté dañada. En sentido contrario, los costos de envío de devolución serán aplicables para el comprador.

Cambié de opinión, ¿cómo devuelvo mi pedido?

Después de que se entregue tu obra de arte, puedes solicitar una devolución solo en caso de que la obra de arte esté dañada, comunicándote con tu Especialista de Atención al Cliente al +1 212 7291352. Incluso si decides devolver tu artículo, queremos asegurarnos de brindarte el mejor servicio posible.

¿La devolución debe enviarse dentro de los 15 días después de la recepción? ¿O es solo la solicitud que debe realizarse dentro de ese período?

Solo la solicitud de devolución debe ocurrir dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Una vez que estemos informados, podrás devolver tu pedido de manera segura.

¿Cómo funciona?

Uno de nuestros especialistas de atención al cliente te informará cómo proceder con tu devolución una vez que se haya recibido tu solicitud. Recibirás los documentos de envío de devolución con instrucciones claras. Nuestro equipo quiere que este proceso sea lo más fácil posible para ti.

Devoluciones gratuitas:

Pagamos los costos de devolución solo en caso de que la obra de arte esté dañada y será 100% gratuito. Esto incluye embalaje, recogida, envío, etc.

¿Qué se reembolsa?

Recibirás un reembolso completo siempre en caso de que la obra de arte se envíe dañada, lo que incluye el precio de tu artículo y los costos de envío.

¿Puedo devolver productos hechos a medida?

No, los productos hechos a medida no son elegibles para devolución. Esto incluye obras de arte encargadas y piezas de diseño personalizado y hechas a medida. Sin embargo, una vez que la pieza encargada esté terminada y lista para ser enviada, se te pedirá que confirmes definitivamente basándote en la foto de la pieza encargada. Si aún no se ha enviado, puedes cancelar el pedido y recibir un reembolso completo. Una vez que confirmas el pedido, se envía y ya no es elegible para devolución o reembolso.