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Frequently Asked Questions

Informazioni frequentemente richieste

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Esplorare le Opzioni Artistiche presso Elite Art Projects

Le opere d'arte sono disponibili come stampe?

Absolutamente! Presso Elite Art Projects, hai l'opportunità di acquisire capolavori artistici esclusivi, ognuno una creazione unica e singolare. Il nostro impegno per l'originalità garantisce che ogni pezzo sia un'espressione unica di brillantezza artistica. Accanto a questi pezzi esclusivi, offriamo anche l'opzione di acquistare riproduzioni dalla nostra collezione personale. Queste riproduzioni, disponibili su tela, permettono agli appassionati d'arte di portare a casa un pezzo della nostra eredità artistica.

Cosa definisce una edizione limitata?

Il nostro concetto di edizioni limitate presso Elite Art Projects si concentra sull'offrire un'opportunità distintiva a pochi eletti. Ora puoi possedere una riproduzione del nostro esclusivo capolavoro, con il vantaggio aggiuntivo di un prezzo scontato. Queste edizioni limitate sono limitate a soli 10 copie, garantendo un senso di esclusività per coloro abbastanza fortunati da acquistarne una. Queste riproduzioni, disponibili per la vendita individuale, sono realizzate con cura e precisione, permettendo agli appassionati d'arte di godere dell'essenza della nostra collezione personale sotto forma di un capolavoro limitato e molto ricercato.

Viene fornito un certificato di autenticità?

Ogni opera d'arte disponibile su Elite Art Projects è corredata da un certificato di autenticità firmato da noi con un numero seriale che può essere verificato tramite codice QR. Inoltre, le edizioni limitate sono numerate e firmate da noi.

Il lavoro che volevo non è più disponibile - posso commissionare un lavoro simile?

Sfortunatamente no, ogni opera d'arte è unica e non può essere ricreata. Tuttavia, Elite Art Projects accetta commissioni per creare opere d'arte personalizzate e uniche basate sulle tue preferenze. Clicca qui per richiedere la tua opera d'arte esclusiva!

Sono tutte le opere su Elite Art Projects disponibili per l'acquisto?

Non sempre. Se un'opera d'arte è stata venduta, è indicato sulla pagina dell'opera d'arte. In tali casi, non esitare a contattarci, e possiamo suggerire altre opere d'arte o esplorare opzioni di commissione.

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Servizi offerti da Elite Art Projects

È disponibile l'incorniciatura per tutte le opere?

Certamente. Se non abbiamo preselezionato una cornice, puoi richiedere l'incorniciatura al momento dell'acquisto. Ti assisteremo nella ricerca della cornice perfetta per completare l'opera d'arte.

Chi è responsabile dei costi di incorniciatura?

Per le opere d'arte già incorniciate, la cornice è inclusa nel costo totale. Nel caso di opere non incorniciate, Elite Art Projects offre l'incorniciatura a un costo aggiuntivo, garantendo che la cornice si adatti al tuo budget.

Offrite raccomandazioni e consigli?

I nostri specialisti d'arte sono impegnati ad aiutarti a scoprire opere d'arte che risuonano con le tue preferenze. Possiamo fornire una selezione personalizzata di circa dieci opere d'arte adatte al tuo gusto. Contattaci per inviare la tua richiesta.

C'è un costo per il servizio di consulenza artistica?

No, il nostro servizio di consulenza artistica è gratuito. Presentare collezionisti a opere d'arte nuove e stimolanti è una parte fondamentale della nostra missione per soddisfare le richieste dei nostri clienti.

Voglio regalare arte ma non so cosa scegliere. Cosa posso fare?

Considera due opzioni: discuti le preferenze del destinatario, e offriremo una selezione personalizzata nel tuo budget. In alternativa, puoi regalare loro una Gift Card di Elite Art Projects, accompagnata da un'ora di consulenza personalizzata per aiutarli a scegliere l'opera d'arte perfetta.

Come posso verificare le dimensioni dell'opera d'arte?

Le dimensioni dell'opera d'arte sono specificate sulla pagina di vendita dell'opera. Se hai una particolare esigenza per una dimensione personalizzata, puoi richiedere assistenza aggiuntiva o immagini per fornire un'idea migliore delle dimensioni, non esitare a contattarci.

L'immagine sul sito è una rappresentazione accurata dell'opera d'arte?

L'immagine è la vera opera d'arte in vendita. Abbiamo aggiunto una simulazione di come l'opera può inserirsi in diverse aree della tua casa per dare un'idea generale.

Come posso acquistare arte su Elite Art Projects?

Per acquistare la nostra opera d'arte, clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello" sulla pagina dell'opera d'arte. Sarai reindirizzato al tuo Carrello, dove potrai fornire i dettagli di consegna e selezionare il tuo metodo di pagamento preferito. Dopo l'elaborazione, riceverai conferma dal nostro processore di pagamento, PayPal, Stripe, o bonifico bancario e ti chiameremo per confermare il pagamento.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Mastercard, Visa, American Express), PayPal e bonifici bancari.

Posso pagare a rate?

Sì, è possibile solo con Paypal che consente a privati di pagare in 3 rate.

Cosa succede una volta che il pagamento è stato elaborato?

Una volta elaborato il pagamento, l'opera d'arte è riservata per te. Ti contatteremo per confermare la disponibilità e discutere dei tempi di consegna, solitamente entro 7-10 giorni.

Quando verrà addebitata la mia carta di credito?

La tua carta di credito verrà addebitata al momento del checkout quando confermi il tuo acquisto. Si noti che l'addebito immediato può essere applicato alle carte di debito.

Posso annullare il mio ordine?

Puoi annullare il tuo ordine via email prima che l'opera sia contrassegnata come confermata. Se l'opera è confermata e è stata spedita, non è possibile annullare l'ordine. Una volta ricevuta la consegna, hai 15 giorni per accettare l'opera d'arte o richiederne il reso solo nel caso in cui l'opera d'arte non sia in condizioni perfette. Una volta che l'opera restituita è ricevuta nella sua condizione originale, ti rimborseremo sulla tua carta di credito.

C'è un problema con la tua conferma d'ordine?

Per qualsiasi domanda su pagamento, consegna o altri problemi, ti preghiamo di contattarci al +1 212 7291352, o contattarci qui.

Dove consegna Elite Art Projects?

Come azienda internazionale, consegniamo con orgoglio in tutto il mondo.

Quanto tempo impiega Elite Art Projects per consegnare il mio ordine?

Consegniamo tipicamente gli ordini entro 7-10 giorni dall'acquisto. Per le opere realizzate su ordinazione, il tempo di produzione è aggiunto al tempo di consegna regolare, e i tempi possono variare in base ai paesi coinvolti e alle opzioni di incorniciatura o stesura.

Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai un link di tracciamento via email tra 2 e 5 giorni dopo l'acquisto. Inoltre, puoi trovare il link di tracciamento nella tua pagina "I Miei Ordini". Le informazioni di tracciamento sono fornite da servizi di consegna di terze parti.

Quanto costa la mia consegna?

Il costo della consegna è incluso nel costo totale dell'opera per Europa, USA e Canada. Questo copre assicurazione, spese doganali, tasse e costi di spedizione del fornitore logistico di terze parti. Sono disponibili opzioni di consegna White-Glove a un costo aggiuntivo.

Tasse e Dogane:

Tutte le tasse e le spese doganali non sono incluse nel prezzo dell'opera e sono applicabili per i compratori.

Tipi di servizi di consegna:

Scegli tra Consegna Professionale alla Porta d'Entrata e Consegna White-Glove, ognuna su misura per le tue preferenze.

Dove si trova il mio ordine?

Utilizza il link di tracciamento ricevuto via email o controlla la tua pagina "I Miei Ordini" per lo stato del tuo ordine. Contattaci al +1 212 7291352 per qualsiasi domanda o tramite il modulo di contatto.

Cosa succede se il mio ordine si perde o arriva danneggiato?

In caso di problemi, contatta il tuo specialista dell'assistenza clienti o contattaci al +1 212 7291352. Scatta foto all'imballaggio (preferibilmente prima di aprirlo) e al danno effettivo ai prodotti. Più foto abbiamo, più facile sarà per noi assisterti. Il tuo ordine è assicurato al 100%, e sei idoneo per un rimborso completo a meno che tu scelga di farlo riparare o sostituire. In questo caso, organizzeremo la riparazione o la sostituzione del tuo articolo, senza alcun costo aggiuntivo. Se scegli di essere rimborsato, Elite Art Projects coprirà tutti i costi di reso.

Politica di Reso

Se per qualche motivo non sei completamente soddisfatto, puoi richiedere il reso del tuo prodotto entro 15 giorni dopo aver ricevuto il tuo ordine. Se ricevi un articolo danneggiato, puoi richiedere una riparazione, una sostituzione o un rimborso entro 15 giorni dalla consegna. Si noti che i prodotti realizzati su ordinazione, come opere d'arte commissionate e pezzi di design personalizzati e su ordinazione, non sono idonei per il reso o il rimborso. Tutti i costi di reso sono coperti da Elite Art Projects solo nel caso in cui l'opera d'arte sia danneggiata. Viceversa, saranno applicabili i costi di spedizione di reso per l'acquirente.

Ho cambiato idea, come faccio a restituire il mio ordine?

Dopo che la tua opera d'arte è stata consegnata, puoi richiedere un reso solo nel caso in cui l'opera d'arte possa essere danneggiata contattando il tuo Specialista dell'Assistenza Clienti al +1 212 7291352. Anche se decidi di restituire il tuo articolo, vogliamo assicurarci che il servizio sia il migliore possibile.

La restituzione deve essere spedita entro 15 giorni dopo la ricezione? O è solo la richiesta che deve avvenire entro tale periodo?

Solo la richiesta di reso deve avvenire entro 15 giorni dalla consegna. Una volta che siamo informati, potrai quindi restituire il tuo ordine in sicurezza.

Come funziona?

Uno dei nostri specialisti dell'assistenza clienti ti informerà su come procedere con il reso una volta ricevuta la tua richiesta. Riceverai i documenti di spedizione del reso con istruzioni chiare. Il nostro team vuole rendere questo processo il più semplice possibile per te.

Le restituzioni sono gratuite:

Paghiamo i costi di reso solo nel caso in cui l'opera d'arte sia danneggiata ed è totalmente gratuito. Ciò include la ripresa, il ritiro, la spedizione, ecc.

Cosa viene rimborsato?

Riceverai un rimborso completo sempre nel caso in cui l'opera d'arte sia danneggiata durante la spedizione, che include il prezzo del tuo articolo e i costi di spedizione.

Posso restituire i prodotti realizzati su ordinazione?

No, i prodotti realizzati su ordinazione non sono idonei per il reso. Questo include opere d'arte commissionate e pezzi di design personalizzati e su ordinazione. Tuttavia, una volta che il pezzo commissionato è finito e pronto per essere spedito, ti sarà chiesto di dare conferma finale basandoti sulla foto del pezzo commissionato. Finché non è stato spedito, puoi ancora annullare l'ordine e ricevere un rimborso completo. Una volta confermato l'ordine, viene spedito e non è più idoneo per il reso o il rimborso.

Noi di Elite Art Projects crediamo che vivere con opere d'arte eccezionali arricchisca la tua vita quotidiana.

Abbiamo fiducia nella qualità e nell'impatto delle nostre opere d'arte. Ecco perché offriamo una Garanzia di Rimborso entro 30 Giorni. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto della tua opera d'arte entro 30 giorni dalla consegna, puoi restituirla per un rimborso completo del prezzo d'acquisto.

Come posso richiedere un rimborso?

Per richiedere un rimborso entro 30 giorni dalla consegna, contatta il tuo Specialista dell'Assistenza Clienti al +1 212 7291352. Saranno lieti di assisterti nel processo di restituzione e rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.

Quali articoli sono coperti dalla Garanzia di Rimborso entro 30 Giorni?

Tutti gli articoli sono coperti dalla nostra Garanzia di Rimborso entro 30 Giorni, a meno che non siano stati dichiarati chiaramente come "Vendita Finale".

Come funziona la restituzione?

Dopo aver contattato il tuo Specialista dell'Assistenza Clienti, riceverai i documenti di spedizione del reso con istruzioni chiare. Il nostro team vuole rendere questo processo il più semplice possibile per te.

Le restituzioni sono gratuite:

Paghiamo i costi di reso sempre nel caso in cui desideri restituire l'opera d'arte entro 30 giorni dalla consegna.

Cosa viene rimborsato?

Riceverai un rimborso completo del prezzo del tuo articolo, inclusi i costi di spedizione originali.

Entro quanto tempo riceverò il mio rimborso?

Dopo aver ricevuto e valutato l'opera d'arte restituita, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il tempo preciso può variare in base alla tua posizione e al metodo di pagamento originale.

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