As obras de arte estão disponíveis como impressões?

Com certeza! Na Elite Art Projects, você tem a oportunidade de adquirir obras-primas exclusivas, cada uma uma criação única e singular. Nosso compromisso com a originalidade garante que cada peça seja uma expressão única de brilhantismo artístico. Além dessas peças exclusivas, também oferecemos a opção de comprar reproduções de nossa coleção pessoal. Essas reproduções, disponíveis em telas impressas, permitem que os entusiastas de arte levem para casa um pedaço de nosso legado artístico.

O que define uma edição limitada?

Nosso conceito de edições limitadas na Elite Art Projects se concentra em oferecer uma oportunidade distinta a alguns poucos. Agora você pode possuir uma reprodução de nossa obra-prima exclusiva, com o benefício adicional de um preço com desconto. Essas edições limitadas são restritas a apenas 10 cópias, garantindo uma sensação de exclusividade para aqueles sortudos o suficiente para adquirir uma. Essas reproduções, disponíveis para venda individual, são elaboradas com cuidado e precisão, permitindo que os entusiastas de arte desfrutem da essência de nossa coleção pessoal na forma de uma obra-prima limitada e muito procurada.

É fornecido um certificado de autenticidade?

Cada obra de arte disponível na Elite Art Projects vem com um certificado de autenticidade assinado por nós com um número de série que pode ser verificado por código QR. Além disso, as edições limitadas são numeradas e assinadas por nós.

A obra que eu queria não está mais disponível - posso encomendar uma obra semelhante?

Infelizmente não, cada obra de arte é única e não pode ser recriada. No entanto, a Elite Art Projects aceita encomendas para criar obras de arte personalizadas e exclusivas com base em suas preferências. Clique aqui para solicitar sua obra de arte dos sonhos!

Todas as obras na Elite Art Projects estão disponíveis para compra?

Nem sempre. Se uma obra de arte foi vendida, isso é indicado na página da obra de arte. Nesses casos, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco, e podemos sugerir outras obras de arte ou explorar opções de encomenda.

A moldura está disponível para todas as obras?

Com certeza. Se não tivermos pré-selecionado uma moldura, você pode solicitar a moldura no momento da compra. Ajudaremos você a encontrar a moldura perfeita para complementar a obra de arte.

Quem é responsável pelo custo da moldura?

Para obras de arte que já estão emolduradas, a moldura está incluída no preço geral. No caso de obras não emolduradas, a Elite Art Projects oferece emolduramento a um custo adicional, garantindo que a moldura esteja alinhada com seu orçamento.

Vocês oferecem recomendações e orientações?

Nossos especialistas em arte estão empenhados em ajudá-lo a descobrir obras de arte que ressoem com suas preferências. Podemos fornecer uma seleção personalizada de aproximadamente dez obras de arte adaptadas ao seu gosto. Entre em contato para enviar sua consulta.

Há uma taxa para o serviço de Consultoria de Arte?

Não, nosso serviço de Especialista em Arte é gratuito. Apresentar colecionadores a obras de arte novas e inspiradoras é parte integrante de nossa missão de atender às solicitações de nossos clientes.

Quero presentear com arte, mas não sei o que escolher. O que posso fazer?

Considere duas opções: discuta as preferências do destinatário, e ofereceremos uma seleção personalizada dentro do seu orçamento. Alternativamente, você pode presenteá-los com um Cartão de Presente da Elite Art Projects, acompanhado por uma hora de orientação personalizada para ajudá-los a escolher a obra de arte perfeita.

Como posso verificar o tamanho da obra de arte?

As dimensões da obra de arte são especificadas na página de vendas da obra de arte. Se você tiver uma necessidade específica de tamanho personalizado, pode solicitar assistência adicional ou imagens para fornecer uma ideia melhor das dimensões, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

A imagem no site é uma representação precisa da obra de arte?

A imagem é a obra de arte real à venda. Adicionamos uma simulação de como a obra de arte pode se encaixar em diferentes áreas de sua casa para dar uma ideia geral.

Como faço para comprar arte na Elite Art Projects?

Para comprar nossa obra de arte, clique no botão "Adicionar ao Carrinho" na página da obra de arte. Você será redirecionado para seu Carrinho, onde poderá fornecer detalhes de entrega e selecionar seu método de pagamento preferido. Após o processamento, você receberá uma confirmação do nosso processador de pagamento, PayPal, Stripe ou transferência bancária, e entraremos em contato com você para confirmar o pagamento.

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (Mastercard, Visa, American Express), PayPal e transferências bancárias.

Posso pagar em parcelas?

Sim, é possível apenas com PayPal, que permite que indivíduos paguem em 3 parcelas.

O que acontece depois que o pagamento for processado?

Uma vez processado o pagamento, a obra de arte é reservada para você. Entraremos em contato para confirmar a disponibilidade e discutir os prazos de entrega, normalmente dentro de 7 a 10 dias.

Quando meu cartão de crédito será cobrado?

Seu cartão de crédito será cobrado no momento do checkout, quando você confirmar sua compra. Observe que débito imediato pode ser aplicado a cartões de débito.

Posso cancelar meu pedido?

Você pode cancelar seu pedido por e-mail antes de a obra ser marcada como confirmada. Se a obra for confirmada e já tiver sido enviada, você não poderá cancelar seu pedido. Após receber a entrega, você tem 15 dias para aceitar a obra de arte ou solicitar a devolução, apenas no caso de a obra de arte não estar em perfeitas condições. Depois que a obra de arte devolvida for recebida em sua condição original, reembolsaremos seu cartão de crédito.

Há algum problema com a confirmação do seu pedido?

Para quaisquer dúvidas sobre pagamento, entrega ou outras preocupações, entre em contato conosco pelo +1 212 7291352, ou entre em contato aqui.

Onde a Elite Art Projects realiza entregas?

Como uma corporação internacional, entregamos com orgulho em todo o mundo.

Quanto tempo leva para a Elite Art Projects entregar meu pedido?

Normalmente entregamos pedidos dentro de 7 a 10 dias após a compra. Para peças feitas sob encomenda, o tempo de produção é adicionado ao tempo regular de entrega, e os prazos podem variar com base nos países envolvidos e nas opções de emolduramento ou alongamento.

Como posso rastrear meu pedido?

Você receberá um link de rastreamento por e-mail de 2 a 5 dias após a compra. Além disso, você pode encontrar o link de rastreamento na sua página de Meus Pedidos. As informações de rastreamento são fornecidas por serviços de entrega de terceiros.

Quanto custa a minha entrega?

O preço da entrega está incluído no custo total da obra de arte para Europa, EUA e Canadá. Isso cobre seguro, taxas alfandegárias, impostos e custos de envio do provedor logístico terceirizado. Opções de entrega com serviço especializado também estão disponíveis a um custo adicional.

Impostos & Alfândega:

Todos os impostos e taxas alfandegárias não estão incluídos no preço da obra de arte e são aplicáveis para os compradores pagarem.

Tipos de serviços de entrega:

Escolha entre a Entrega Profissional à Porta e a Entrega com Serviço de Luxo, cada uma adaptada às suas preferências.

Onde está meu pedido?

Utilize o link de rastreamento recebido por e-mail ou verifique sua página de Meus Pedidos para verificar o status do seu pedido. Entre em contato conosco pelo +1 212 7291352 para quaisquer dúvidas ou através do formulário de contato.

O que acontece se meu pedido for perdido ou chegar danificado?

Em caso de problemas, entre em contato com seu especialista em atendimento ao cliente ou +1 212 7291352. Tire fotos da embalagem (preferencialmente antes de abrir) e dos danos reais aos produtos. Quanto mais fotos tivermos, mais fácil será ajudá-lo. Seu pedido é 100% segurado, e você tem direito a um reembolso total, a menos que opte por repará-lo ou substituí-lo. Nesse caso, organizaremos o reparo ou a substituição do item, sem custos adicionais. Se você optar pelo reembolso, a Elite Art Projects cobrirá todos os custos de devolução.

Política de Devolução

Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito, pode solicitar a devolução do seu produto dentro de 15 dias após receber seu pedido. Se você receber um item danificado, pode solicitar um reparo, uma substituição ou um reembolso dentro de 15 dias após a entrega. Observe que produtos feitos sob encomenda, como obras de arte encomendadas e peças de design personalizadas e feitas sob encomenda, não são elegíveis para devolução ou reembolso. Todos os custos de devolução são cobertos pela Elite Art Projects apenas no caso de a obra de arte estar danificada. Ao contrário, os custos de envio de devolução serão aplicáveis ao comprador.

Mudei de ideia, como faço para devolver meu pedido?

Depois que sua obra de arte for entregue, você pode solicitar a devolução apenas no caso de a obra de arte estar danificada, entrando em contato com seu Especialista em Atendimento ao Cliente pelo telefone +1 212 7291352. Mesmo se você decidir devolver seu item, queremos garantir o melhor serviço possível.

A devolução precisa ser enviada dentro de 15 dias após o recebimento? Ou apenas a solicitação precisa ocorrer dentro desse período?

Apenas a solicitação de devolução precisa ocorrer dentro de 15 dias após a entrega. Uma vez que formos informados, você poderá devolver seu pedido com segurança.

Como funciona?

Um de nossos especialistas em atendimento ao cliente informará como proceder com sua devolução assim que sua solicitação for recebida. Você receberá os documentos de envio de devolução com instruções claras. Nossa equipe deseja tornar esse processo o mais fácil possível para você.

Devoluções são gratuitas:

Pagamos pelos custos de devolução apenas no caso de a obra de arte estar danificada, e será 100% gratuito. Isso inclui reembalagem, coleta, envio, etc.

O que é reembolsado?

Você receberá um reembolso total sempre no caso de a obra de arte ser enviada danificada, incluindo o preço do item e os custos de envio.

Posso devolver produtos feitos sob encomenda?

Não, produtos feitos sob encomenda não são elegíveis para devolução. Isso inclui obras de arte encomendadas e peças de design personalizadas e feitas sob encomenda. No entanto, assim que a peça encomendada estiver pronta para ser enviada, será solicitado que você dê uma confirmação final com base na foto da peça encomendada. Enquanto ela não tiver sido enviada, você ainda pode cancelar o pedido e receber um reembolso total. Depois de confirmar o pedido, ele é enviado e não é mais elegível para devolução ou reembolso.